ДТП! Що робити для того щоб своєчасно отримати страхове відшкодування?

Потрапили в аварію? Головне — без паніки. Дуже часто автовласники не отримують страхове відшкодування через власну неуважність або помилки при оформленні документів. Страхові компанії залюбки користуються розгубленістю водіїв, щоб знайти причину для відмови у виплаті.

Потрібна термінова допомога прямо зараз на місці ДТП?

Телефонуйте: (097) 793-18-85, (093) 969-80-11

Якщо ж ви вирішили діяти самостійно, збережіть цю інструкцію та чітко дотримуйтесь наступних кроків:

КРОК 1. Зафіксуйте обставини на місці.

• Негайно зупиніть авто, увімкніть аварійну сигналізацію та встановіть знак аварійної зупинки;
• Нічого не переміщуйте! Збережіть усі сліди пригоди;
• Викличте швидку (якщо є постраждалі) та поліцію;
• Зробіть фото та відео: Сфотографуйте наслідки ДТП з різних ракурсів до того, як авто приберуть з дороги. Зафіксуйте розташування машин відносно розмітки, пошкодження всіх авто, дорожні знаки поряд та номерні знаки учасників. За можливості зніміть загальне панорамне відео місця події.
• Знайдіть очевидців та обов'язково запишіть їхні прізвища, адреси та телефони;
• Шукайте камери та реєстратори: Це ваш головний доказ! Запитайте інших водіїв, чи є в них відеореєстратор, і попросіть скопіювати відео на місці. Зверніть увагу на камери спостереження на найближчих магазинах чи перехрестях — їхні записи потрібно буде оперативно вилучити адвокату або поліції. 

КРОК 2. Оформлення ДТП: коли можна обійтися без поліції? (Європротокол).

Якщо аварія незначна, ви маєте повне право не чекати патрульних, оформити все самостійно і спокійно залишити місце ДТП.

Це дозволено законом ЛИШЕ за одночасного виконання 5 умов:

1. У ДТП потрапили виключно два автомобілі;
2. В обох водіїв є діючі поліси автоцивілки;
3. Немає постраждалих (пошкоджено лише «залізо», здоров'ю людей нічого не загрожує);
4. Обидва водії абсолютно тверезі (без ознак алкогольного чи наркотичного сп'яніння, дії ліків);
5. Ви з іншим водієм повністю згодні щодо того, хто винен, і не маєте жодних суперечок.

Як оформити швидко: Найзручніше скласти електронний Європротокол прямо зі смартфона за офіційним посиланням МТСБУ: dtp.mtsbu.ua (система сама покроково підкаже, що робити, і автоматично повідомить страхові компанії).

КРОК 3. Зберіть дані іншого учасника ДТП.

Обов'язково запишіть інформацію про іншого водія: його ПІБ, місце проживання, контактний номер телефону, а головне — номер полісу та назву його страхової компанії.

КРОК 4. Повідомте страхову (ДЕДЛАЙН — 3 РОБОЧІ ДНІ).

Це найбільш критичний етап для гарантованого отримання виплат!

• Дзвінок з місця ДТП: Обов’язково зателефонуйте на «гарячу лінію» своєї страхової компанії прямо з місця пригоди. Номер телефону зазвичай вказаний на вашому полісі. Це дозволить страховику одразу зафіксувати подію в системі та надати вам первинні інструкції;
• Письмове повідомлення: Пам’ятайте, що одного дзвінка недостатньо. Ви зобов’язані письмово надати страховику повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду не пізніше трьох робочих днів. Без паперової заяви, поданої вчасно, страхова може законно відмовити у виплаті;
• Важлива порада: Я також наполегливо рекомендую якнайшвидше повідомити про пригоду страхову компанію іншого учасника (винуватця) — це суттєво полегшить та пришвидшить отримання вами страхового відшкодування.